组织行为学

组织行为学

刘波 主讲教师
MOOC资源 主讲教师
院校  西安交通大学 开课周期  2019-08-01 ~ 2019-11-15 语言  汉语
课程周数  18 每周学习时间  4小时左右/周 已报名人数  88
  • 加入课程

免费

¥0.00¥ 0.00

课程简介 展开

随着改革开放的不断深化,组织管理在政府运作、企业经营和个人发展中发挥着越来越重要的作用。人们也日益痛切的感受到落后的组织管理所带来的竞争风险和发展压力,学习管理科学的新一轮热潮正逐渐兴起。组织行为学作为管理学科的专业必修课,无论从实践角度还是理论角度,都对提高管理水平和组织效能有很大帮助。

本课程以专升本考生为主要授课对象,通过浅显易懂的课堂讲授和深入浅出的案例分析对组织行为学进行系统介绍。授课内容分12章64个知识点,对处于组织环境之中的个体、群体以及整个组织之间的相互作用进行讲解。

学习组织行为学打开了研究心理和行为的大门,帮助人们在不断变化的社会中探寻真理,促进组织和团队的向前推进、全面提升。希望通过学习,能帮助大家系统掌握组织行为学的基础知识,具备运用所学分析管理中的各种心理现象和正确处理人际关系的能力,早日成为符合时代需求的新型人才!


课程大纲 展开

章号

章名

知识点

学习目标

重点

难点

学时

1

绪论

为什么学习组织行为学

组织行为学概述及发展

组织行为学内容及架构

人性假设

人性假设管理

组织行为学挑战和机遇

(1)掌握什么是组织行为学;

(2)理解组织行为学人性假设

(1)组织行为学内容、原理;

(2)经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设

(1) X理论、人群关系论、Y理论、权变论;

(2)霍夫斯塔德构架

6

2

个体行为基础

传记特点

能力

气质

人格

学习

(1)掌握个体行为的相关概念;

(2)了解个性倾向性与个性心理特征

(1)传记特点变量;

(2)智力三元理论;

(3)气质主要类型;

(4)人格主要理论;

(5)学习理论

(1)能力的个体差异对组织管理的启示;

(2)能力、性格、气质三者之间的关系

11

3

知觉与决策

知觉

社会知觉

社会知觉应用

归因理论

印象管理

知觉与个体决策

价值观

态度

工作满意度

(1)理解知觉过程;(2)认识社会知觉偏差;(3)掌握社会知觉应用;(4)学习归因理论;(5)认清印象管理的两面性;(6)了解决策模型

(1)知觉、社会知觉的形成过程;

(2)个体的知觉类型和知觉规律;

(3)知觉误差的避免;

(4)价值观、态度、工作满意度的影响因素与应用

(1)社会知觉错觉;

(2(归因偏差;

(3)决策偏差;

(4)期望理论;

(5)前景理论;

(6)沉没成本;

(7)工作满意度测量;

11

4

群体的一般理论

群体概念

基本群体概念

团体规范的形成、延续与僵化

(1)掌握群体的概念、特征及分类;

(2)了解影响群体的因素

(1)群体的发展阶段和分类;

(2)群体角色、群体规范、群体凝聚力

(1)非正式群体;

(2)群体规模和构成对群体行为的影响;

(3)群体行为的特征

4

5

群体决策

群体决策概述

群体决策误区

群体决策方法

(1)认识群体决策误区;

(2)掌握群体决策方法

(1)决策的分类;

(2)群体思维

(3)群体极化

(1)个体决策与群体决策差异;

(2)如何克服群体决策误区

4

6

团队建设

理解工作团队

团队类型

创建有效团队

社会堕化VS.社会促进

将个体转变为团队选手

(1)了解主要团队类型;(2)掌握团队构成要素;(3)学习塑造团队选手

(1)群体与团队的区别;

(2)团队发展的五阶段模型;

(3)团队如何激励

(1)社会堕化与社会促进;

(2)团队精神建设

5

7

群体沟通

群体沟通概述

人际沟通

沟通障碍与技巧

沟通中的相互作用分析

(1)理解群体沟通的概念、过程、作用和种类;

(2)掌握沟通技巧

(1)沟通过程的影响因素;

(2)沟通方式和方向;

(3)有效障碍沟通

(1)组织内沟通;

(2)克服沟通障碍的方法;

(3)沟通中的相互作用

5

8

群体冲突

冲突概述

冲突类型

冲突的产生与影响

冲突过程

群体冲突

谈判

(1)了解冲突的层次;

(2)掌握冲突的过程;

(3)理解冲突的后果以及预防、控制冲突的手段

(1)冲突概念演变;

(2)区分功能正常与功能失调的冲突;

(3)清楚冲突过程;

(4)解决冲突技术

(1)冲突观念启示;

(2)冲突的系统模式;

(3)处理冲突的两维模式;

(4)谈判技巧;

(5)谈判存在的问题

6

9

权力与政治

权力概述

权力匮乏

权力的关键与使用

政治:权力的实施

(1)掌握权力的含义及特征;

(2)了解权力的构成及行使方式

(1)权力的基础;

(2)权力匮乏来源;

(3)权力的产生;

(4)政治行为产生

(1)权力的结构来源;

(2)权力匮乏的对策;

(3)权力的有效使用;

(4)避免政治行为

4

10

领导

领导概述

领导特质理论

领导行为理论

领导权变理论

领导风格类型

团队领导与信任

(1)了解领导的本质、基础、方式、功能、效率和理论;

(2)培养领导意识,提高领导有效性

(1)领导力;

(2)领导特质划分;

(3)四分图理论;

(4)菲德勒模型;

(5)途径-目标理论;

(6)信任与领导

(1)区别领导与管理;

(2)管理方格论;

(3)生命周期理论;

(4)领导-成员交换理论;

(5)领导的不同风格

9

11

组织结构与设计

组织结构

组织结构设计

组织结构差异与影响

技术与工作设计

工作设计

人力资源政策与实践

(1)掌握组织与组织要素;

(2)理解组织理论;

(3)了解组织设计的因素和组织设计的过程

(1)设计组织结构应考虑的因素;

(2)常见组织结构;

(3)机械模型与有机模型;

(3)工作场所技术

(1)组织设计新选择;

(2)设计对员工行为的影响;

(3)社会的组织行为;

(4)工作再设计;

(5)员工挑选与评估

7

12

组织文化与变革

组织文化概述

员工如何学习组织文化

精神境界与组织文化

组织变革概述

组织变革阻力

组织变革管理

组织变革的当代问题

课程总结

(1)了解组织文化的类型以及文化建设问题;

(2)掌握组织变革的内容,提高认知水平和处理变革的能力

(1)组织文化功能;

(2)学习组织文化的方式;

(3)工作场所的精神境界;

(4)变革的驱动力

(5)组织变革阻力;

(6)工作压力

(1)组织文化的创造与维系;

(2)精神性组织特征;

(3)有计划变革目标;

(4)怎样克服变革阻碍;

(5)刺激创新与知识管理

7


学习目标 展开

掌握基本的组织行为学原理,构建基础的组织行为学思维,并能将其应用真实现象的实践。


适用对象 展开

远程教育专升本学生。

课程作为基础技术课程适用以下学科:企业管理;技术经济及管理;行政管理;教育经济与管理等管理类专业等。


学时数 展开

79学时

导学 展开

1.注重管理学知识在组织行为学中的应用

组织行为学是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。管理是人类社会的永恒主题,它是人类社会有序发展组织行为学书籍的推动力。管理是管理者运用一定的职能和手段协调他人的活动,使他人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。人是管理的主体,也是管理的对象,研究人的行为规律便成为管理学的重要内容。社会的进步促使组织中的管理者必须重视对人的管理,组织管理学、人事管理学这些管理学的分支越来越显示出在管理体系中的地位,组织行为学就是在此基础上产生和发展起来的。因此在学习组织行为学时因具备一定的管理学知识。

2.以权变的观点看待组织行为学

组织行为学的“权变观点”是指组织行为学概念或理论必须反映情境或权变条件,通过把一般性的概念和理论加以调整后再应用到特定的情境中发展起来,即组织行为学中的问题不能依赖单一的因素来解决,只有在特定情境下才会达到最好。权变观点强调组织行为的多变性,并力图了解组织在变化着的条件下和在特殊环境中的发展情况。其根本目的就在于提出最适用于具体情况的组织设计和管理行为。它注重实践,鼓励人们应用各种不同的模型,包括古典的和现代的,只要这种模型能适合环境情况就行。于是在服从组织的总目标下,同一组织的各个部门可以采取不同的组织设计,完成各自的目标。总之,权变观念实质上就是主张从实际出发,具体问题具体分析,然后找出合适的办法来解决问题。所以,权变理论要求依照工作的性质和人员的特殊要求,来确定组织的模式,使任务、人员和组织彼此相适应。

3.重视实践学习

组织行为学具有很强的实践特色,仅从书本上学习理论知识,没有真正在日常生活中进行实践,会很难掌握这门课的精髓。因此,学生们需要重视日常实践,善于发现和解决日常组织中出现的问题,才能更好地学习和理解这门课。


参考教材 展开

组织行为学,竺乾威主编,复旦大学出版社,2013

教师团队 展开

DSCF0097.JPG主讲教师:刘波

个人简介:西安交通大学公共政策与管理学院教授、博士生导师,地方政府创新研究中心副主任,西安交通大学党委办公室、校长办公室副主任,西安交通大学MPA教育中心主讲老师,常年为政府机关、事业单位与大型企业授课。曾获“IBM博士英才计划奖”、“教陕西省高等教育成果一等奖”、“优秀教师”等各种荣誉。出版学术专著3部,发表论文二十多篇。主持或参加国家级课题3项,省级课题8项,地方政府与企业委托课题十多项,在组织运作、产业管理、人际沟通等领域,具有丰富的理论积淀与实践经验。

组织行为学课程组成员还包括西安交通大学公共政策与管理学院、管理学院和人文学院中拥有资深教学经历的教授和讲师,可以充分利用学院资源和教学中心的各种有利条件,丰富授课内容和方式。


先修知识 展开

管理学

如何获得证书 展开

总评成绩按以下比例分配:

1.单元测验:客观题,占50%.

2.课程考试:50%,期末将进行课程考试,题型包括选择题(80%)与判断题(20%)

完成课程学习并考核合格可获得课程认证证书,标准为:60-84分获得合格证书;85-100分获得优秀证书,证书由任课教师签发。


学习形式 展开

在线自学所有课程章节,包括观看课程视频、进行课后题练习、课外案例思考等。


FAQ 展开

1. 学习《组织行为学》课程的意义?

       组织行为学是管理类各专业培养计划的十三门主干课程之一,更是工商管理教育的核心课程。学习本课程主要是为了让同学们获得组织行为方面的基本理论、基本知识和基本技能,培养同学们分析问题和解决问题的能力,为以后深入学习管理领域中的其他内容打好基础。

2. 课程学习可能会遇到哪些问题?

       由于组织行为学涉及理论较多,课程内容庞杂,同学们要及时掌握,防止概念混淆。而且组织行为学的知识更新较快,学习时注意与实际生活情况相结合,及时了解新观点、新理论。最后,组织行为学概念或理论总是必须反映情景或权变条件,同学们应能够分辨观点成立的条件,避免一叶障目。